شروط وأحكام
فيما يلي ستجد مجموعة من شروطنا وأحكامنا، للوضوح، للمساعدة في تقليل احتمالية حدوث أي سوء فهم بين المستشار والعميل.
تُجرى استشارات بريدجز عبر الإنترنت من خلال روابط زووم أو سكايب أو تيمز أو جوجل ميت التي توفرها بريدجز وليس العميل.
هذه الجلسات هي مجرد استشارات ولا يجب اعتبارها بأي حال من الأحوال علاجًا لأي أمراض أو اضطرابات، وأي نصائح يقدمها مستشارو بريدجز هي مجرد نصائح لا يُلزم العميل بتطبيقها ويكون مسؤولاً عن أي تبعات. لا يمكن لشركة بريدجز جلوبال المحدودة تحمل المسؤولية عن استجابة العميل للاستشارة، ويقر العميل بأن أي نصيحة أو مساعدة تُقدم خلال الجلسة لا تُنشئ أي مسؤولية قانونية من جانب المستشار الفردي أو من جانب شركة بريدجز جلوبال المحدودة.
لا تقدم شركة بريدجز جلوبال المحدودة أي نصائح طبية أو تشخيصات طبية جسدية أو نفسية. ومع ذلك، قد يقدم مستشارك إرشادات وسيشجع أي عميل يعاني من مرض أو حالة طبية على طلب المشورة من طبيب.
يجب على العميل حجز موعده عبر موقع بريدجز الإلكتروني وفقًا لتوافر الجلسات.
تبلغ تكلفة كل جلسة مدتها 30 دقيقة 50 جنيهًا إسترلينيًا + ضريبة القيمة المضافة، ويمكن حجز جلسات متعددة ولكن الجلسات غير قابلة للتغيير وغير قابلة للاسترداد إلا قبل 72 ساعة من موعد كل جلسة.
الإلغاء ممكن فقط قبل 72 ساعة من موعد الجلسة. ومع ذلك، لن يكون الاسترداد ممكنًا إلا إذا تم الدفع عبر باي بال، وقد يكون المبلغ المسترد حوالي 90 % من المبلغ المدفوع.
إذا فوّت العميل موعده دون إشعار أو لم يتمكن من الإلغاء خلال 72 ساعة، فسيتم فرض رسوم إلغاء تعادل قيمة الجلسة الكاملة.
يجب على العميل إبقاء كاميرته مفتوحة طوال الوقت أثناء الجلسة. إذا أغلق العميل الكاميرا، فقد ينهي المستشار في بريدجز الاجتماع فورًا.
خلال الجلسة، ستتاح للعميل الفرصة لعرض حالته، وكلما كان عرضه أوضح، كانت النصيحة التي سيحصل عليها من مستشار بريدجز أفضل.
سيتم تعويض أي تأخير تسببه بريدجز بوقت إضافي، ولكن إذا كان التأخير من العميل فلن يتم تعويض الوقت الضائع.
الدفع:
1. تُدفع رسوم الاستشارة مقدمًا عند حجز الموعد.
بيان السرية:
نحن نلتزم بالسرية داخل شركة بريدجز جلوبال المحدودة. ومع ذلك، من أجل تقديم خدمة فعالة، قد يناقش مستشارك حالتك مع مشرف أو زميل استشاري لغرض مراجعة العمل المنجز معك. سيتم تحديد هويتك برقم أو اسم أول، دون مشاركة تفاصيلك الشخصية خلال هذه العملية.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
1. وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات لعام 2018، يعكس عقدنا المحدّث السياسة الجديدة. لذلك، نطلب إذنك للاحتفاظببياناتك في مكان آمن وسري على سجلات الكمبيوتر أو الملفات الخاصة بنا بمجرد التعاقد مع مستشار في بريدجز، طوال فترة استشارتك. سيتم الاحتفاظ بتفاصيلك لمدة 3 سنوات وسيتم التخلص منها بعد ذلك.
2. نطلب أيضًا إذنك لاستخدام بياناتك بشكل مناسب، فقط لأغراض التواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني و/أو الإحالة إلى طرف ثانٍ أو ثالث، مثل مستشار آخر داخل بريدجز أو متخصص، مثل طبيبك العام أو أخصائي صحي/اجتماعي. إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف، فلا تتردد في التحدث مع مستشارك.
3. إذا تغيرت تفاصيل الاتصال الخاصة بك لأي سبب خلال فترة استشارتك، يُرجى إخطار مستشارك في أقرب وقت ممكن وتقديم تفاصيلك الحالية الجديدة.